Description
Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec 2000 collaborateurs en France et en Tunisie, notre société commercialise une offre complète d’externalisation de la relation client multi-canal.
Pour notre filiale basée à Tunis depuis plus de 10 ans (150 salariés), nous recrutons :

Exigences de l’emploi:

Vous justifiez impérativement d’une expérience réussie dans le management d’équipe de centre d’appel.

Vous savez :

Entretenir un climat de travail positif en maintenant votre équipe motivée et productive ;
Mesurer en temps réel la performance et la productivité ;
Contribuer à la montée en compétence des conseillers / vendeurs en fournissant l’encadrement et le coaching nécessaires à l’amélioration des performances ;
Communiquer les résultats individuels et d’équipe, identifier les écarts de performance et assurer le suivi des plans d’action ;
Nous vous offrons :

Un Contrat : CDI
Un salaire attractif à négocier
Des primes sur objectif mensuelles.
Une assurance groupe.
Tickets restaurants
Pour postuler par email, merci de nous transmettre votre CV (format Word ou PDF) à l’adresse mail suivante: [email protected]