Cosmitto The Coffee Studios recrute

Superviseur

Missions :
• Veiller à la satisfaction client sur l’ensemble du réseau.
• Contrôler les notes d’évaluation attribuées par les managers et les discuter avec chacun d’entre eux.
• Évaluer les stores managers et attribuer une note mensuelle.
• Former les stores managers et les encadrer dans la gestion des points de vente.
• Veiller à l’épanouissement de l’équipe et remonter les feedbacks nécessaires à la direction.
• Réaliser un audit commercial et hygiène mensuel
• Contrôle mensuel inopiné de l’inventaire
• Contrôler la bonne exécution des procédures par les stores managers.
• Veiller au respect de la gestion des réclamations client
• Assister de près le store manager les deux premiers mois après l’ouverture d’un nouveau point de vente.

Profil :
• Sens de l’écoute et de l’empathie
• Rigueur et organisation
• Charisme et leadership
• Disposition à travailler selon des horaires souples, y compris tôt le matin, le soir, le week-end, et pendant les jours fériés.
• Capacité de challenger les stores managers
• Capacité d’analyser les chiffres.

Comment postuler :
Veuillez adresser votre CV sur l’adresse mail : [email protected]

Ville : Tunis / Grombalia
Nom / Entreprise : The Coffee Studios Cosmitto
Email : [email protected]
Tel / Fax : 31342045 / 58347769