Hli Consulting recrute
Consultants Support Applicatif

Mission:
• Analyse des problèmes et incidents, solutions de contourment
• Suivi et résolution des incidents.
• Respect des SLA
• Application des principes ITIL V3 sur l’Incident et le Problem Management
• Résolution des incidents de niveau 1 et 2
• Surveillance du bon fonctionnement des traitements et des applications définis dans votre périmètre
• Alerte et remontée d’informations auprès de la hiérarchie concernant tous les dysfonctionnements.
• Alimentation de la base de connaissances et de la base des procédures
• Proposition de solutions d’optimisation des traitements

Profil:
Issu(e) d’une formation en informatique, vous justifiez d’une première expérience significative en tant que consultant support applicatif, de préférence dans le secteur des télécoms.
Vous maitrisez impérativement le langage SQL.
L’anglais technique est requis.
La connaissance des environnements .Net, des webservices et d’un outil de ticketing seraient un plus.
Vous êtes autonome, bon communicant et dynamique.

Comment postuler :
Envoyer votre CV par email [email protected]

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Hli Consulting
Email : [email protected]
Adresse : Menzah 4

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