Lyca Mobile recrute


Des Conseillers Clients en Langue Française


Description de l’emploi

Répondre aux appels entrants des clients en traitant leurs questions de manière efficace et rapide pour assurer leur satisfaction ;

Faire remonter les problèmes aux départements internes concernés ou aux chefs d’équipe selon le besoin ;

Assurez le respect des scripts du produit dans toutes les communications avec les clients ;

Assister et répondre aux courriels des clients et aux demandes écrites si nécessaire ;

Résolution des problèmes et remontes des tickets aux départements respectifs


Exigences de l’emploi

Maîtrise Parfaite de la langue française

Le service clientèle vous passionne et vous aimez aider les autres ;

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques les plus courants (Word, Excel …) ;

Aisance Relationnelle, sens de l’écoute, et résistance au stress sont vos atouts majeurs.


Comment postuler :

Envoyez votre candidature à :

[email protected]

ou

[email protected]

Ville :

kram

Nom / Entreprise :

Lyca

Email :

[email protected]

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