Description

Au sein de l’équipe de support technique, vous avez pour missions de :

Assister les clients dans la gestion technique de leurs services en ligne ;
Assister les clients dans leurs démarches commerciales ;
Répondre activement aux attentes des prospects en cernant leurs besoins ;
Prendre en charge les problèmes des clients par téléphone et sur le support en ligne.
Promouvoir nos produits et services auprès d’un segment ciblé.
Préparation des campagnes d’emailing
Diffusion et gestion des campagnes d’emailing
Monitoring de la plateforme de routage
Gestion de la base de données et analyse des performances

Compétences requises :

Une formation supérieure minimum de bac+3 en systèmes et réseaux ;
Maîtrise des outils d’accès à internet et surtout l’environnement des sites web, nom de domaine…
Connaissances générales sur l’hébergement web et serveurs
Maîtrise de l’administration système sous GNU/Linux ;
Familier avec le monde des CMS et du développement en PHP/MySQL ;
Très bon esprit d’analyse ;
Sens aigu de la communication ;
Très bonne maîtrise de la langue française en écrit et parlé. (l’anglais est un plus).

Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et une entreprise en évolution permanente, veuillez envoyer votre CV + photo à en mentionnant EN OBJET la référence du poste. (Sup/Host/2017)  [email protected]