2021-06-08
Crée le

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S2M Informatique et Services recrute


Superviseur Technico-Commercial de Centre d’Appel (francophone)


Mission :

• Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs d’une équipe de conseillers clients

• Analyser les résultats et alerter de manière structurée

• Proposer et mettre en œuvre les plans d’actions adéquats

• Monter ses conseillers clients en compétence et en autonomie (coaching, support plateau, formation continue, …)


Profil :

• vous maîtrisez parfaitement le français et justifies d’une expérience de minimum deux ans dans l’encadrement d’équipe dans un centre d’appels

• vous avez un excellent sens de la communication et possèdes une bonne capacité d’analyse opérationnelle

• vous êtes capable de travailler de manière autonome et d’anticiper les problématiques de la fonction

• vous maîtrisez également l’utilisation des outils bureautique (Word – Excel – Powerpoint et internet)


Les Avantages :

Nous vous offrons :

• Un package salarial attractif

• Un cadre de travail agréable et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de notre société dans la formation continue


Comment postuler :

Merci d’envoyer vos CV à l’adresse mail suivante:

[email protected]

Ville :

Tunis

Nom / Entreprise :

S2M INFORMATIQUES ET SERVICES

Email :

[email protected]

Tel / Fax :

53 481 030

Adresse :

02 Rue Ibn Abdoun 2ème étage, Rue de Marseille 1001 Tunis

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