VOS MISSIONS

  • Gestion des appels entrants – Activité Majeure
  • Renseigner les assurés sur leurs garanties de contrat d’assurance
  • Analyser les demandes de résiliation
  • Proposer des services plus adéquats
  • Etre dans une démarche de rétention et de fidélisation
  • La gestion administrative des dossiers – Activité mineure
  • Traiter les dossiers des résiliant et en informer les services concernés

 

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL

Les horaires sont en planification rotative sur les amplitudes suivantes :

  • De 7h à 20h
  • Du Lundi au samedi
  • 40h/semaine avec 2 jours de repos

Les transports sont assurés :

  • En provenance du centre ville le matin
  • Au départ de la société et vers le centre ville à partir de 16h
  • Au départ de la société et vers le domicile à partir de 20h

 

VOTRE REMUNERATION SE DECOMPOSE DE LA MANIERE SUIVANTE

 

  • Un salaire fixe
  • Une prime sur objectifs mensuelle
  • Des primes de vente
  • Des tickets restaurant
  • Un accès à la CNSS et à une assurance groupe.
  • Évolution de la rémunération en fonction d’une grille salariale motivante liée à vos compétences.
  • Vous bénéficierez d’une formation aux produits, outils informatiques et au métier
    • Possibilité de monter en compétence au sein du poste de gestionnaire.
    • Des challenges réguliers dans un bon esprit d’équipe.

 

VOTRE PROFIL

 

  • Vous maitrisez parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit.
  • Vous justifiez d’une expérience d’un ou deux ans dans la relation client par téléphone ou dans la gestion des contrats d’assurances.
  • Vous avez un esprit commercial affirmé.
  • Vous êtes totalement disponible et flexible par rapport aux horaires de travail.
  • Vous maîtrisez les outils téléphonique et informatique.
  • Vous avez un réel sens de la relation client et des capacités d’analyse, de mémorisation et de concentration.
  • Votre esprit d’équipe, votre dynamisme, votre résistance au stress, et votre rigueur vous permettront de réussir dans cette mission

 

Comment postuler :
Pour postuler envoyer votre CV au :
[email protected]